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Erfolgreiche Gespräche Je nach dem, wie wir ein Anliegen an unseren Gesprächspartner herantragen, kann ein Gespräch erfolgreich verlaufen oder misslingen. Insbesondere Kritikgespräche bedürfen der gedanklichen Vorbereitung. Von ihrem Erfolg hängt die zukünftige Beziehung zu unserem Gesprächspartner ab und beeinflusst auch dessen Motivation, ein vorgetragenes Anliegen anzunehmen und umzusetzen. Wesentliche Einflussfaktoren sind dabei die eigenen Ziele, Sensibilität für die Situation des Gegenübers und die eigene Ausstrahlung. In dem Kurs erlernen die Teilnehmenden das Handwerkszeug für erfolgreiche Gesprächsführung. Dabei wird die eigene Rhetorik reflektiert und verbessert. Aus den Inhalten: – Gesprächsziele kennen und definieren – Beziehungsebene zum Gesprächspartner herstellen – Wertschätzend Kritik üben – Rhetorische Zünder erkennen und vermeiden – Überzeugung ausstrahlen – Small Talk |
